QQ、网络语音、电子邮件等随着互联网逐渐普及，这些现代网络交流方式广泛运用于心理咨询行业。如今，一些医院、学校或个人心理咨询网站或网页开展心理治疗或健康教育，由此涌现出一批网络心理咨询工作者。
      网上心理咨询，是指以网络为媒介，运用各种心理学理论和方法，帮助当事人以恰当的方式解决其心理问题的过程：就目前而言，网络咨询务方式主要包括即时聊天软件(QQ,ICQ)、电子邮件(E—mail)、电子布告(BBS)个别或团体交谈等。网络心理咨询作为一种新形式。它既有传统心理咨询(主要包括门诊咨询、信件咨询和电话咨询)所无法替代的优势。又有其明显的弱点与限制。网上心理咨询的优点包括：便于为当事人保密；平等与轻松的咨访关系；选择的自由度增大；信息量丰富；方便快捷；便于思考分析；便于存储和查询案例。而网上心理咨询的缺点和限制又包括：问题的真实与否；信息不全面；咨访关系不稳定长久；受限于技术水平等客观因素。
       网上心理咨询还是存在很多的问题，我们必须通过一些制度来加以防范：严格网上心理咨询的准入制度；加强网上心理咨询人员的职业道德；提高视频计数等可视技术在网上心理咨询的应用；鼓励具有较高知名度的心理咨询机构和个人通过网络进行心理咨询。