在和同行业交流中和心理咨询督导时经常会听到一些心理咨询师谈到工作上的失败，我自己也经常碰到类似问题。有的来访者会一去不复返，让心理咨询师“望穿秋水”“怎么预约时间已过，但来访者始终还是再没露面？”，咨询师感到沮丧、失败、情绪低落。这就是心理咨询师们的挫败感。

来访者对心理咨询的误解，期望值过高。

很多来访者不了解心理咨询，认为自己问题就像生理疾病一样，到医院看医生，服点药物就好了。但是心理问题完全不同于生理疾病，它的形成不是一朝一夕的，它有一个漫长的形成过程，多源于咨客的认知错误，一两次咨询往往不能解决咨客的问题。一位阔太托人找到我，说她读初中的儿子厌学，经常跑到网吧玩电脑游戏，自己“教育”孩子无数次，但仍无效果，希望我能给他儿子咨询。这位阔太心里是这样认为的，心理医生有绝活，能洞察人的内心世界。可我有那本事吗？首先，她儿子是被动接受心理咨询的，肯定存在阻抗；其次，良好的咨询关系要建立起来还需要一个过程，这都需要时间，要不然，她儿子是不会与咨询师深入交流的；再次，她儿子心理问题的形成，都有它的原因和背景他的父母平常都忙于自己的工作，很少过问儿子的学习生活，而且儿子平常又由爷爷奶奶带着，过于溺爱，亲子缺乏沟通。咨询几次，阔太倍感失望，因为她的儿子依然我行我素。很多咨询师都有我类似的经历，本来一个问题，需预约几次咨询，但咨客不能接受，认为这种心理咨询师水平不高所以也不了了知。