咨询关系的特点主要有外部特点和内在特点。

1.咨询关系的外部特点

（1）明确的目的性 一般来说，心理咨询师跟来访者建立咨询关系，咨询双方对于为什么会产生咨询关系，结成这个关系的目的是什么，都有比较清晰的认识。结成咨询关系是双方都认识到来访者心理存在障碍，来访者为寻求帮助而来，咨询师也能够并愿意为其提供帮助，结成关系目的就是为了解除心理障碍。

（2）非强制性。咨询关系从建立、保持到发展都是以双方自愿为前提的。这个特点会引起来访者两个很重要的反映：第一会让来访者强化“我是有心理困难的人”的意识；可以强化来访者的自主感，可操控自己。它也提示了来访者有求助的动机，因为有意识到自己有心理困难，并希望得到别人帮助的才是适合做咨询对象的。

（3）职业性。它主要指咨询关系双方为了特定的目的，在特定的地点为一个特定的目的发生着一个具有职业服务性质的联系，除了这个关系外，他们不再有任何联系。也就是说双方不会有长久的利益、情感上的链接，彼此不会担心会受到控制和威胁。加上它的保密性，会让咨询更敞开心扉。

（4）人为性。因为心理咨询关系是有意识建立起来的，由于咨询师通晓人际关系，会对咨询关系做评估、监督和调整而达到一定要求，所以咨询关系有很强的人工色彩。它会省去日常关系中许多的虚有成分，从始到终都是为了解决问题，所以是有很高的效率。

2.咨询关系的内在特点。

（1）理解和信任。它是一个良好咨询关系的最为重要和突出的特点。这两者之间可以相互促进。

（2）情感联系。一个良好的咨询关系会有很深厚的情感成分。主要包括喜爱和温情，也是双方的双向关系。它同时也指心理咨询关系中的情感交流。

（3）承诺感。良好的咨询关系一般咨询双方都愿意为治疗关系作出承诺。一个很理想的状态就是心理咨询师和来访者都愿意为治疗作出努力，同心协力，相互支持，共同进退。

上海心理咨询认为，内在特点与外在特点不同的是，它不是一开始就存在的，而是逐步发展的。外部特点同时又为内部特点的发展准备了一定的条件。