小华今年19岁，刚入大一。妈妈反映女儿从高三开始就经常发脾气，高考发挥也时常，但家长当时都没太注意，不知道孩子是怎么回事。上大学以后，女儿经常说自己很害怕，不敢和别人说话，偶尔说话也轻声细语，不敢大声表达自己，但是在家里就好像变了一个人，经常对父母很凶，时常发脾气。

去年上学两个月后，女儿回家就会拼命哭，说害怕和人交流，到人多的地方感到害怕，甚至会流泪。 妈妈描述，女儿从小就性格内向，胆小，多疑，敏感，做事情很慢，干什么都不主动。从小是跟爸爸和奶奶一起生活，妈妈在外面打工，直到高中妈妈才回到女儿身边，开始时女儿对妈妈有恐惧的心理。 小华自述，现在自己看到陌生人就会很紧张，认为这个世界上没有人可以理解她 ，感觉身边的人都很坏。

小时候别人就都说她很内向，上学时班长什么都让她听他的，但是她也有自己的想法，所以心理就有想法，觉得班长很坏，在控制别人 。

到了大学以后，这种感觉又开始出现，感觉每天都活在恐惧里，内心很纠结很痛苦。感觉同学都排斥她，不敢和同学交往。

心理咨询专家万丽珠详细的了解了小华的问题，也帮小华找出自己性格中存在的问题，并帮助其分析了她思维认知方式上存在的偏差，并且运用专业的心理咨询技术，帮助小华解决心理上的问题，经过心理咨询师的帮助，小华认识到自己问题所在，并积极配合咨询师得调整，经过几次的调整，小华的心态得到明显的改善，咨询取得了明显的效果。